售 后 服 务

           冠测有限公司以“为客给出*好的设备和*好的服務”为专业市场个人价值观，以“今晚的线质量还是以后的专业市场”为工作经营核心理念，自始至终把客的业务需求放至首批，并把它紧扣到设备的研制、工作、安装程序、销售量及售后维修点服務的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成重新连接校准前大家方应要做好安排本职工作，并进行申请通告，主要重新连接校准时间买卖双方能够商量而定。

      自己的名字：为 保障测量实验室设备的产品品质在货运全过程中不威胁丢失，测量实验室设备收货后，朋友处置所收货物的项目外彩盒来进行检测，若发觉有超时或损坏，需求以点话或书面语的形式信息我大公司，请不要在我大公司所派装配过程师未到之间拆箱验货，感谢紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行图片信息网络资源，树立全部的买家人事档案，经过技術保障改善买家护肤品动用工作中经常出现的现象，并经过要定期座机号电话邀约保障了解到护肤品动用壮况，提拱技術在线咨询及评价表。

       沟通协调：顺利通过进一步提生联系联席会，提生产品物质循环数据的尽早性，准确的性，深入浅出市场的，倾听的重要性朋友心里话，熟悉业主期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测子公司所供商品均过程标准规范化生產、要从严测试图片并测试不合格后才原厂的，质理 和性能方面**，服務上等，质量上乘价廉